PROBLEMAS na empresa! O que é, E como resolvê-los?
Está com problemas na empresa? Esta semana o Boletim Eletrônico Semanal vai dar umas dicas sobre um assunto comum a todos: OS PROBLEMAS!
Você conhece alguém que passa dias comentando, ou melhor, reclamando estar com algum problema insolúvel, choramingando pelos cantos?
Isto é razoavelmente frequente tanto na vida profissional, como na vida pessoal, e podemos lançar quatro luzes, fortíssimas, para clarear todos e quaisquer problemas na empresa:
A primeira luz:
Pergunte à pessoa com um “problemão”:
“Você faz parte do problema ou você faz parte da solução?”
Eu tive um gerente exemplar que não admitia alguém trazer problemas. Ele, até, poderia discutir e debater com você sobre possíveis soluções, mas não admitia que alguém trouxesse algum problema para ele. Esse gerente sempre usava a frase acima quando alguém dizia estar com algum problema.
Ele continuava:
“Nós somos pagos para arranjar soluções. Qual é a solução que você propõe para esse problema?”
Caso o “novato”, pois os outros já o conheciam, não tivesse pensado numa solução, voltava sem poder falar o problema; e teria que voltar outra hora, com uma solução para o problema.
Era o ritual de iniciação.
Quando da volta do “novato” com a apresentação da possível solução e do debate com o gerente, este último sempre terminava a reunião com a seguinte frase:
– “Há pessoas que fazem parte do problema e há pessoas que fazem parte da solução.
Eu só trabalho com pessoas que fazem parte da solução!”
Isto completava o ritual de iniciação! Vamos para a próxima questão para resolução de problemas na empresa.
A segunda luz: O PROVÉRBIO ESPANHOL
Se o problema não tem solução, por que você se preocupa?
Se o problema tem solução, por que você se preocupa?
A terceira luz:
George Odiorne, um dos papas da administração por objetivos, disse, sabiamente, que todo o problema pode ser subdividido em 5 partes, a saber:
1. O ponto de partida (onde você está?);
2. O ponto de chegada (onde você quer chegar?);
3. O caminho (qual percurso, no espaço e no tempo, para sair daqui e chegar lá?)
4. Os recursos (financeiros, humanos e materiais para percorrer o caminho);
5. A vontade e a determinação de empreender a jornada.
Sabiamente, de novo, George Odiorne, conclui:
“Todo o problema tem que ter essas 5 partes, caso falte uma, você não tem um problema, você tem uma preocupação!”
Problemas na empresa: como resolver?
A quarta luz:
NÃO SE INCOMODE
(*)Há duas coisas que podem incomodar:
Ser você bem sucedido ou ser mal sucedido.
Se for bem sucedido
Não há motivo algum para se incomodar,
Se for mal sucedido, de duas uma:
Ou você conserva a sua saúde ou fica doente.
Se conservar a sua saúde
Não há motivo algum para se incomodar,
Se ficar doente, de duas uma:
Ou você sara ou morre.
Se você sarar
Não há motivo algum para se incomodar,
Se morrer, de duas uma:
Ou você vai para o céu ou para o inferno.
Se for para o céu
Não há motivo algum para se incomodar,
Se for para o inferno
Você terá que cumprimentar tantos conhecidos
Que não terá tempo para se incomodar.
(*) Extraído de ”Hei de vencer”,
de Arthur Riedel, pg. 149,
Editora Pensamento, São Paulo.
… e por falar em preocupação …
Estas luzes podem facilitar a vida do dia a dia, tanto pessoalmente como profissionalmente.
Mas mudar, nós próprios ou os outros, pode ser não muito fácil, mas isso já é o tema da próxima semana!
Até lá!
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