Arquivos marketing

UM ÓTIMO LUGAR PARA TRABALHAR

Há algumas pesquisas e premiações no mercado sobre “A MELHOR EMPRESA PARA SE TRABALHAR”.
Alguns tentam mostrar essas iniciativas como mera fachada, outros aproveitam a oportunidade e se colocam na frente da iniciativa.
Veja aqui as vantagens de quem se propõe a enfrentar este desafio.

Você nunca sabe que resultados virão da sua ação. Mas se você não fizer nada, não existirão resultados.Mahatma Gandhi Há algumas pesquisas e premiações no mercado sobre "A MELHOR EMPRESA PARA SE TRABALHAR".Alguns tentam mostrar essas iniciativas como mera fachada, outros aproveitam a oportunidade e se colocam na frente da iniciativa.Veja aqui as vantagens de quem se propõe a enfrentar este desafio. Já é do conhecimento de muitos as premiações que acontecem, anualmente, na escolha das melhores empresas para se trabalhar. Alguns comentam que é coisa de “marketing”, premiações feitas somente com a finalidade de aparecer na mídia. As críticas a...

DESEMPENHO EFETIVO

Carlos Alberto de Faria

Qual é a direção dos seus esforços de comercialização?

“A diferença entre o que fazemos e o que somos capazes de fazer resolveria a maior parte dos problemas do mundo.” Mahatma Gandhi. Qual é a direção dos seus esforços de comercialização? O nosso tema de hoje é sobre o marketing pessoal: a oferta que VOCÊ coloca no mercado, quando procura emprego. Todas e quaisquer pessoas, quando se colocam à disposição no mercado de trabalho, estão ofertando o seu desempenho efetivo, em troca de um conjunto de benefícios, entre os quais um que se chama salário. Para uma parte da população, alguns que possuem: - um diploma universitário, ou até mesmo - um...

PLANEJAMENTO E LIBERDADE

Carlos Alberto de Faria

Há muito tempo atrás eu recolhi um texto na Internet, apresentado a seguir. "VOCÊ AGE OU REAGE? Certa noite, há poucos dias, fui com um...

Há muito tempo atrás eu recolhi um texto na Internet, apresentado a seguir. "VOCÊ AGE OU REAGE? Certa noite, há poucos dias, fui com um amigo à banca de jornal. Ele comprou o jornal, agradecendo cortesmente ao jornaleiro. Este, nem se abalou. - Camarada mal educado, não é??? - comentei. - Oh, ele é sempre assim! - respondeu meu amigo. - Nesse caso, por que continua sendo delicado com ele? - indaguei. - Por que não? - perguntou meu amigo por sua vez. - Por que iria eu deixar que ele decida como eu devo agir? Pensando mais tarde nesse...

RESULTADOS E PLANEJAMENTO

Carlos Alberto de Faria

Há uma corrente que endeusa o planejamento, adjetivando-o, de
estratégico, ou outros adjetivos pomposos.
O planejamento é uma atividade necessária, mas longe de ser uma atividade fim.
A finalidade principal de todas e quaisquer empresas, dos seus líderes e empregados, é atingir os resultados esperados.
O planejamento é uma mera ferramenta meio para dar consistência na
direção e conjugação dos esforços para o alcance dos resultados desejados.

A não ser que haja um compromisso, só há promessas e esperanças... mas nada de planos.Peter Drucker Há uma corrente que endeusa o planejamento, adjetivando-o, de estratégico, ou outros adjetivos pomposos.O planejamento é uma atividade necessária, mas longe de ser uma atividade fim.A finalidade principal de todas e quaisquer empresas, dos seus líderes e empregados, é atingir os resultados esperados.O planejamento é uma mera ferramenta meio para dar consistência na direção e conjugação dos esforços para o alcance dos resultados desejados. Há certas palavras, ou conjunto delas, que me deixam perplexo. Uma dessas expressões é o PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Estas palavras estão sendo usadas em...

O Que é e Como ter VANTAGEM COMPETITIVA

Carlos Alberto de Faria

O que é vantagem competitiva? O que é um diferencial? Diferencial é tudo aquilo que faz com que algo ou alguém fique diferente.

"O grande objetivo da educaçãonão é o conhecimento, mas a ação."Herbert Spencer No Marketing, o que é vantagem competitiva? O que é um diferencial? Diferencial é tudo aquilo que faz com que algo ou alguém fique diferente. Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes.Como a vantagem competitiva é algo que torna a sua empresa - ou você - diferente para melhor, aos olhos dos seus clientes, também é conhecida como diferencial competitivo. A Vantagem Competitiva VANTAGEM...

A Pirâmide de Maslow

Carlos Alberto de Faria

"Um músico deve compor, um artista deve pintar,um poeta deve escrever, caso pretendam deixar seu coração em paz. O que um homem pode ser, ele deve ser. A essa...

"Um músico deve compor, um artista deve pintar,um poeta deve escrever, caso pretendam deixar seu coração em paz. O que um homem pode ser, ele deve ser. A essa necessidade podemos dar o nome de auto-realização."Abraham Harold Maslow (1908 - 1970) É comum ouvirmos que o marketing cria desejos e necessidades nas pessoas. Mas isso será uma verdade, ou pelo menos isso teria um fundo de verdade? Eu vou fazer uma abordagem do assunto via a hierarquia das necessidades de Maslow. Portanto, hoje, o artigo é sobre as nossas necessidades e desejos. A semana que vem o assunto será sobre a possibilidade da criação de...

ALINHAMENTO DA EMPRESA (II): A Execução

Carlos Alberto de Faria

Como assegurar o rumo à efetividade, ao sucesso? Primeiramente, ninguém pode garantir o sucesso, mas se pode indicar o caminho. Definidas a MISSÃO, a VISÃO e os VALORES, necessita-se disseminá-las para auxiliar o entendimento de todo o quadro de empregados da proposta de negócio da empresa. Um exemplo de MISSÃO, VISÃO E VALORES pode ser encontrado aqui., ou ainda leiam nosso Boletim Semanal intitulado: "MISSÃO, VISÃO E VALORES: Por Que, O Que E Como". Vamos analisar a Matriz de Ruhe ou Matriz Eficácia X Eficiência, que embute conceitos essenciais para o desenvolvimento de qualquer empresa. Para facilitar o entendimento da Matriz de Ruhe, ou Matriz Eficácia X Eficiência,...

CONFLITO: O Bem Necessário

Carlos Alberto de Faria

Há várias teorias tentando explicar o que é conflito e suas origens. Há sempre a necessidade de pelo menos duas pessoas, mas pode haver mais...

Há várias teorias tentando explicar o que é conflito e suas origens. Há sempre a necessidade de pelo menos duas pessoas, mas pode haver mais de duas pessoas em conflito. Na teoria da administração, hoje, enxerga-se conflito como algo benéfico. O conflito pode ter origem em uma destas 3 dimensões: - percepção: quando você percebe que suas necessidades, desejos ou interesses tornam-se incompatíveis pela presença ou atitude de uma outra pessoa; - sensação: quando você tem uma reação emocional frente a uma situação ou interação que aponta para um sentimento de medo, tristeza, amargura, raiva, etc.- ação: quando você torna explícito para a outra parte, ou...

A ENTROPIA NA ADMINISTRAÇÃO

Carlos Alberto de Faria

Como diminuir a entropia na administração de empresas? O conceito de entropia é o seguinte: em um sistema isolado, a entropia sempre tende a crescer. Nós poderíamos dizer, numa simplificação quase exagerada, que a entropia mede o grau de bagunça de um sistema. Em sistemas fechados, que não trocam energia com outros sistemas, a entropia sempre tende a crescer. Mas, e na administração de empresas?

O conceito de Entropia é a própria 2º Lei da Termodinâmica. Este conceito é bastante simples e fácil de ser entendido. Se dois corpos estão a temperaturas diferentes, colocando-os em contato, na ausência de troca de energia com outros meios, a energia fluirá do corpo com maior temperatura para o corpo com menor temperatura. O enunciado parece ser simples e fácil de ser entendido. As consequências desse princípio é que produzem surpresas. O conceito de entropia O conceito de entropia é o seguinte: em um sistema isolado, a entropia sempre tende a crescer. Nós poderíamos dizer, numa simplificação quase exagerada,...

SERVIÇOS: As Expectativas Dos Clientes

Carlos Alberto de Faria

Como atender as expectativas dos clientes. Dicas para alcançar expectativas dos clientes. Exemplo de necessidades dos clientes.

Imagine você em uma sala de aulas. Faculdade. Entra o querido mestre. Ele vem com um monte de papéis, parecido com provas. É uma prova! Ele é professor de marketing! Ele está dizendo que vai aplicar uma prova sobre Expectativas Dos Clientes. A prova tem 10 questões. Isto é um sonho! Esta prova já vem junto com as respostas! 1. Identifique os níveis de expectativa dos clientes e dê exemplos de cada um. Os níveis de expectativa dos clientes são o serviço desejado e o serviço adequado. Necessidades e expectativas dos clientes Entre o serviço adequado e o serviço desejado há uma zona...

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