SERVQUAL: ideia de comparar a performance ou o desempenho de uma empresa frente a um ideal. Medir...
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“As pessoas hoje conhecem o preço de tudoe o valor de nada. Oscar Wilde _____________________________________________________________________RESUMO:“Encontrar algo que...
“Gosto não se discute, gosto se pesquisa!” Autor desconhecido Sim! Pesquisas de satisfação são perda de tempo!...
Uma informação boa e uma informação ruim para você: 1. Informação boa: você tem na sua empresa uma...
Hoje, conforme combinado na semana anterior, apresentamos uma pesquisa que pode ser aplicada na sua empresa para...
Hoje, mais uma vez, vamos de pesquisa, respondendo … Quem deve fazer a pesquisa? O ser humano...
O assunto hoje é pesquisa, de novo! Respondendo … A resposta a esta pergunta é fácil, mas...
Hoje, mais outra vez, vamos de pesquisa, respondendo … Apesar da maioria das pessoas responder, de pronto,...