Categoria: Interação Humana

Interação Humana e Marketing

A Janela de Johari

A Janela de Johari serve para explicar em que bases a interação humana ocorre. O conhecimento é atualmente o grande diferencial que há para a competição entre empresas. Johari nada mais é do que as iniciais dos nomes dos autores (Joseph Luft e Harry Ingham), o que confere ao nome escolhido certa áurea mística.

A Teoria da Equidade de Stacy Adams: Como funciona?

Qual a Teoria da Equidade e como ela funciona, e algumas possíveis consequências pessoais (*) Os empregados, raramente, são observadores passivos dos eventos que acontecem ao seu redor…

Gestão de CONFLITO: Como resolver? Dicas de soluções.

Quer saber como aplicar Gestão de Conflitos e como resolver problemas de relacionamentos pessoais? Há várias teorias tentando explicar o que é conflito e suas origens. Há sempre…

Dicas Práticas para ATENDIMENTO PESSOAL: Como atender bem o cliente

Dicas práticas para melhoria do atendimento pessoal.

O seu cliente ESCUTA você?

Qual é a direção dos seus esforços de comercialização?
Os seus esforços têm um alvo definido, claro e fácil de ser percebido?
Se você não vê quem você quer atingir, você dirige os seus esforços para um
alvo amplo, e sem foco? Se sim, esta, provavelmente, é a razão pela qual
você não é escutado.
Quer mudar? Encontre sugestões e exemplos aqui.

O PLANEJAMENTO E AS PESSOAS

Qual é a direção dos seus esforços de planejamento?

RELACIONAMENTOS

“O erro é a oportunidade de começar de novo, só que mais sábio.” Henry Ford. RESUMO: Todos e quaisquer relacionamentos estão submetidos a determinadas condicionantes, nem sempre percebidos.Como…

O Fator Humano

”A coragem não é a ausência do medo, mas a constatação de que há algo mais importante do que o medo.” Ambrose Redmoon RESUMO:Não importa onde você vá trabalhar, e…