Tag: assertividade

ASSERTIVIDADE – Parte 1

Amo a liberdade, por isso deixo livre as coisas que amo. Se elas voltarem é porque as conquistei. Se não voltarem é porque nunca as possuí. John Lennon Resumo:A assertividade…

ASSERTIVIDADE – Parte 2

Até agora pensávamos que para agir era preciso sentir.Sabe-se hoje que, se começarmos a agir, o sentimento aparece.Essa foi para mim a descoberta mais importante do século para o…

ASSERTIVIDADE É…

“Dê a todas pessoas os seus ouvidos, mas a poucos a sua voz.”  Willian Shakespeare RESUMO:“Você pode ser sempre você!A liberdade do outro começa onde termina a sua.Aprenda a…

AUTO-ESTIMA, ASSERTIVIDADE E RESILIÊNCIA

Os cursos da área de atendimento ao público são, em sua grande maioria, centrados nos processos do atendimento ao público, e isto acaba por produzir uma leva de…

PERSUASÃO E INFLUÊNCIA

A persuasão é a base da influência. Quais são os conceitos, táticas, técnicas e ações que facilitam a persuasão e conduzem à influência? Aqui você encontra um caminho prático nessa necessidade que todas as pessoas têm de serem compreendidas e entendidas, e algo mais.