A persuasão é a base da influência. Quais são os conceitos, táticas, técnicas e ações que facilitam...
assertividade
Você pode ser sempre você!
A liberdade do outro começa onde termina a sua.
Aprenda a falar dos seus...
A assertividade é um comportamento de afirmar a sua pessoa como ela é, com suas virtudes e...
Até agora pensávamos que para agir era preciso sentir.Sabe-se hoje que, se começarmos a agir, o sentimento...
Os cursos da área de atendimento ao público são, em sua grande maioria, centrados nos processos do...