Principal característica da Liderança: A confiança é uma condição, sem a qual, não floresce a liderança. Só é líder...
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No artigo da semana passada nós comentamos sobre a necessidade da assertividade, para o pessoal de contato...
Todos somos vendedores? Não sei se sou só eu, mas sempre tive um certo preconceito com a...
A diversidade tem sido buscada, nas empresas, para que os múltiplos enfoques vindos de várias culturas, formações,...
Os cursos da área de atendimento ao público são, em sua grande maioria, centrados nos processos do...
Valores e crenças ajudam a formar a nossa personalidade. O nosso jeito de agir depende, e muito, daquilo...
Eu levei o carro, no final de semana, para lavar em um posto que não costumo utilizar....
Hoje vamos explorar um assunto bastante comentado, mas pouco explorado: a necessidade de mudanças. Primeiramente vamos recordar...
Aparecem com alguma frequência, em grupos de discussão, e-mails de pessoas pedindo formulários para fazer pesquisas de...