A – C :: D – I :: J – O :: P – Z
A-C
| 4 Cs | O composto do marketing, visto sob a ótica do cliente, a saber, a definição do valor para o Cliente, do menor Custo, da Conveniência e da Comunicação. . |
| 4 Ps | O composto do marketing, visto sob a ótica do vendedor, a saber, a definição do Produto, do seu Preço, Promoção e da Praça. . |
| Adoção: | Processo pelo qual uma pessoa ou organização inicia o uso de um produto ou serviço. . |
| Adotantes iniciais: | Aqueles que seguem ou imitam os inovadores e são importantes para a adoção pelos demais grupos. . |
| Adotantes inovadores: | O primeiro segmento da população a adotar um novo produto ou serviço. . |
| Adotantes maioria inicial: | Um grande grupo que segue os Adotantes iniciais. . |
| Adotantes maioria tardia: | O outro grande grupo que segue os adotantes da maioria inicial. . |
| Adotantes retardatários: | A última parte da população a adotar. . |
| Análise de mercado: | Atividade que visa obter a direção das mudanças que provavelmente vão afetar os mercados e a demanda de produtos e serviços de uma empresa. Ver Macroambiente. . |
| Análise de portfólio: | O processo feito para se detectar as diferentes contribuições dos componentes de um portfólio sob o ponto de vista da satisfação dos clientes, do nível de concorrência, da participação no mercado ou segmento. . |
| Auditoria de marketing: | A análise do macroambiente: do produto, dos clientes, do mercado e dos concorrentes para elaboração do plano de marketing |
| Benefícios: | Atributos ou conjunto destes que represente atendimento a desejos de um segmento ou mercado ou, ainda, o atributo que motiva o comportamento de compra. |
| Canais de distribuição: | Meios que são utilizados para fazer com que os produtos e serviços saiam do produtor e cheguem a cliente final. São os meios utilizados para se definir o P Praça (um dos 4 Ps do marketing). |
| Ciclo de vida do produto (CVP): | Descreve qual o estágio ou a fase em que um produto se encontra. Ver Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio. |
| Cliente: | Aquele que compra bens ou serviços, para si ou para presentear. |
| Comercialização: | Estágio em que um novo produto ou serviço inicia suas vendas no mercado ou segmento. |
| Commodity: | Mercadoria de consumo geral, sem diferencial. |
| Comportamento do consumidor: | Processo pelo qual as pessoas ou os grupos de pessoas passam para selecionar, comparar, usar, utilizar, dispor de produtos, serviços e experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. |
| Composto de marketing: | A definição do composto abrange definir os 4 Ps do marketing, a saber: Produto, Preço, Promoção e Praça. O mesmo que “mix” de marketing. Ver também 4 Cs e 4 Ps. |
| Consumidor: | Aquele que faz uso dos bens ou serviços, adquiridos por si ou por outros. |
| Crescimento (CVP): | Fase em que um produto começa a aumentar rapidamente suas vendas. |