Arquivos valores • Merkatus

TRABALHO NOS TEMPOS PÓS- MODERNOS

Todo empregado é um prestador de serviços a uma empresa, pois este fornece um desempenho, diariamente, em troca de alguns benefícios que ele e a empresa acordaram.

1. Todo empregado é um prestador de serviços a uma empresa, pois este fornece um desempenho, diariamente, em troca de alguns benefícios que ele e a empresa acordaram. 2. As tarefas repetitivas estão sendo feitas cada vez mais por máquinas, deixando para trás aquele famoso empregado mostrado no filme "Tempo Modernos", de Charles Chaplin. 3. A técnica administrativa utilizada nos "Tempos Modernos" é a cadeia de comando & controle, o supervisor dá o comando - ordens - e controla a sua realização de suas ordens pelos trabalhadores (controle); 4. A cadeia de comando & controle traz embutida a definição de padrão mínimo...

PERSUASÃO E INFLUÊNCIA

Carlos Alberto de Faria

A persuasão é a base da influência. Quais são os conceitos, táticas, técnicas e ações que facilitam a persuasão e conduzem à influência? Aqui você encontra um caminho prático nessa necessidade que todas as pessoas têm de serem compreendidas e entendidas, e algo mais.

O objetivo da oratória, considerada isoladamente, não é a verdade, mas a persuasão.Thomas Macaulay A persuasão é a base da influência.Quais são os conceitos, táticas, técnicas e ações que facilitam a persuasão e conduzem à influência?Aqui você encontra um caminho prático nessa necessidade que todas as pessoas têm de serem compreendidas e entendidas, e algo mais. Este é um artigo em formato de entrevista, mas não por acaso. A maioria das perguntas foi elaborada por uma jornalista, que eu perdi o nome. Ela enviou uma série de perguntas, dirigidas ao ramo de juízes e advogados. Eu não soube da sua publicação....

ALINHAMENTO CULTURAL

Carlos Alberto de Faria

Como implantar e medir uma cultura que dê suporte ao negócio? Como implantar e medir uma cultura que dê suporte ao negócio? Eu respondo sempre...

Como implantar e medir uma cultura que dê suporte ao negócio? Como implantar e medir uma cultura que dê suporte ao negócio? Eu respondo sempre que é através da construção da Missão, Visão e Valores. Mas esta minha resposta não elucida muito, pelo que eu percebo. Este artigo mostra como utilizar-se da Missão, Visão e Valores. Então vamos dar um exemplo prático, eu vou tomar a Missão, a Visão e os Valores da Merkatus e produzir uma pesquisa para avaliar a Como implantar e medir uma cultura que dê suporte ao negócio? Visão Cliente a cliente, mostramos, demonstramos e construímos...

ALINHAMENTO DA EMPRESA (I) A Construção Da Cultura

Carlos Alberto de Faria

Trataremos desse aspecto intangível da própria empresa, sua alma: A definição do negócio, da maneira de se fazer esse negócio e da cultura que sustentará a...

Trataremos desse aspecto intangível da própria empresa, sua alma: A definição do negócio, da maneira de se fazer esse negócio e da cultura que sustentará a feitura desse negócio. A cultura diz respeito tanto a como as coisas são feitas como ao que é feito. Trata das relações interpessoais (empregado-empregado, empregado-cliente, empregado-acionista), relação com os clientes e relação com o mercado, relação com o acionista. A forma usual - conhecida, mas pouco e mal aplicada - é estabelecer Missão, Visão e Valores ou Princípios. Toda empresa precisa informar, compartilhar, cobrar e medir a adesão de todos os empregados à sua Missão,...

ALINHAMENTO DA EMPRESA (II): A Execução

Carlos Alberto de Faria

Como assegurar o rumo à efetividade, ao sucesso? Primeiramente, ninguém pode garantir o sucesso, mas se pode indicar o caminho. Definidas a MISSÃO, a VISÃO e os VALORES, necessita-se disseminá-las para auxiliar o entendimento de todo o quadro de empregados da proposta de negócio da empresa. Um exemplo de MISSÃO, VISÃO E VALORES pode ser encontrado aqui., ou ainda leiam nosso Boletim Semanal intitulado: "MISSÃO, VISÃO E VALORES: Por Que, O Que E Como". Vamos analisar a Matriz de Ruhe ou Matriz Eficácia X Eficiência, que embute conceitos essenciais para o desenvolvimento de qualquer empresa. Para facilitar o entendimento da Matriz de Ruhe, ou Matriz Eficácia X Eficiência,...

A ENTROPIA NA ADMINISTRAÇÃO

Carlos Alberto de Faria

Como diminuir a entropia na administração de empresas? O conceito de entropia é o seguinte: em um sistema isolado, a entropia sempre tende a crescer. Nós poderíamos dizer, numa simplificação quase exagerada, que a entropia mede o grau de bagunça de um sistema. Em sistemas fechados, que não trocam energia com outros sistemas, a entropia sempre tende a crescer. Mas, e na administração de empresas?

O conceito de Entropia é a própria 2º Lei da Termodinâmica. Este conceito é bastante simples e fácil de ser entendido. Se dois corpos estão a temperaturas diferentes, colocando-os em contato, na ausência de troca de energia com outros meios, a energia fluirá do corpo com maior temperatura para o corpo com menor temperatura. O enunciado parece ser simples e fácil de ser entendido. As consequências desse princípio é que produzem surpresas. O conceito de entropia Conceito Baixa Entropia O conceito de entropia é o seguinte: em um sistema isolado, a entropia sempre tende a crescer. Nós poderíamos dizer, numa...

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