ALINHAMENTO DA EMPRESA (I) A Construção Da Cultura

Trataremos desse aspecto intangível da própria empresa, sua alma: A definição do negócio, da maneira de se fazer esse negócio e da cultura que sustentará a...
Trataremos desse aspecto intangível da própria empresa, sua alma: A definição do negócio, da maneira de se fazer esse negócio e da cultura que sustentará a feitura desse negócio. A cultura diz respeito tanto a como as coisas são feitas como ao que é feito. Trata das relações interpessoais (empregado-empregado, empregado-cliente, empregado-acionista), relação com os clientes e relação com o mercado, relação com o acionista. A forma usual - conhecida, mas pouco e mal aplicada - é estabelecer Missão, Visão e Valores ou Princípios. Toda empresa precisa informar, compartilhar, cobrar e medir a adesão de todos os empregados à sua Missão,...