ARTIGOS DE MARKETING NA ÁREA DE OBTENÇÃO E MANUTENÇÃO DE CLIENTES CERTOS.
Você pode utilizar os artigos abaixo, no todo ou em parte, desde que mantida a autoria.
Dicas Práticas de Marketing
- Artigos
- GUIA PRÁTICO PARA ATENDIMENTO PESSOAL
- TRABALHO NOS TEMPOS PÓS- MODERNOS
- SERVIÇOS ENXUTOS
- UM ÓTIMO LUGAR PARA TRABALHAR
- CONSTRUINDO O SEU SUCESSO
- PERSUASÃO E INFLUÊNCIA
- QUAL É A SUA ATITUDE?
- O SEU CLIENTE ESCUTA VOCÊ?
- POSICIONAMENTO: O Que E Como?
- POSICIONAMENTO E CONFIANÇA
- A SUA MÁQUINA DE VENDAS
- VENDAS EM QUEDA?
- 5 DICAS PARA A SUA EQUIPE
- OUTRAS 5 DICAS PARA A SUA EQUIPE
- O PLANEJAMENTO E AS PESSOAS
- 1º POSTULADO DO VALOR
- 2º POSTULADO DO VALOR
- VENDENDO PLANOS
- FAZENDO ACONTECER
- COMPETÊNCIAS EMPRESARIAIS BÁSICAS
- QUEM EU CONTRATO? (II)
- DESEMPENHO EFETIVO
- QUAL É O SEU MERCADO?
- RELACIONAMENTOS
- O NOME PARA A SUA EMPRESA
- PROCESSOS E EQUIPES
- COMO EXCEDER EXPECTATIVAS?
- O FATOR HUMANO
- OUVIR CLIENTES
- O PROBLEMA DO EMPREENDEDOR
- AS METAS E OS VENDEDORES
- A SUA MÁQUINA DE VENDAS: O Plano
- EVOLUÇÃO EMPRESARIAL
- PUBLICIDADE: Devo Fazer?
- ATENDIMENTO: O Básico (I)
- ATENDIMENTO: O Básico (II)
- EMPRESA: Um Ente Econômico?
- EMPRESA: Um Ente Econômico? (II)
- PROBLEMÁTICA OU SOLUCIONÁTICA?
- EQUIPAMENTO PARA O FUTURO
- ASSERTIVIDADE (I)
- ASSERTIVIDADE (II)
- LIDERANÇA E PREVISIBILIDADE
- SINTONIA COM VOCÊ
- DIVERSIFICAR OU FOCAR?
- CONTINUAR OU DESISTIR?
- CRIANDO RELACIONAMENTOS: DICAS (I)
- CRIANDO RELACIONAMENTOS: DICAS (II)
- UM BOM ATENDIMENTO (I)
- UM BOM ATENDIMENTO (II)
- UM BOM ATENDIMENTO (III)
- PREÇO ALTO ASSUSTA?
- VESTINDO A CAMISA
- LIDANDO COM PESSOAS DIFÍCEIS (I)
- LIDANDO COM PESSOAS DIFÍCEIS (II)
- LIDANDO COM PESSOAS DIFÍCEIS (III)
- FALTA MOTIVAÇÃO NA SUA EMPRESA?
- A MOTIVAÇÃO NA SUA EMPRESA
- AS ESCOLHAS HUMANAS
- CRISE OU OPORTUNIDADE?
- QUAL EMPRESA EU ABRO? (I)
- QUAL EMPRESA EU ABRO? (II)
- A MINHA EMPRESA: Como (Re)Começar (I)?
- A MINHA EMPRESA: Como (Re)Começar (II)?
- A MINHA EMPRESA: Como (Re) Começar? (III)
- FALTAS? DOENÇAS? ACIDENTES?
- OFERTA IRRECUSÁVEL: Você Tem?
- DICAS DE MOTIVAÇÃO
- EMPREENDEDOR: Dicas (I)
- EMPREENDEDOR: Dicas (II)
- SEGMENTAÇÃO: Como Usar? (I)
- SEGMENTAÇÃO: Como Usar? (II)
- SEGMENTAÇÃO: Como Usar? (III)
- SEGMENTAÇÃO: Como Usar? (IV)
- SEGMENTAÇÃO: Como Usar? (V)
- A SUA OFERTA
- SERVIÇOS GRATUITOS?!!!
- O QUE VOCÊ OBTÉM NA SUA VIDA?
- MENDIGANDO CLIENTES?
- COMO CHEGAR LÁ?
- A EMPRESA DE SERVIÇOS
- ISTO NÃO É UM BOM EXEMPLO
- OUTRO MAU EXEMPLO
- EMPREENDEDOR: A Lição Básica
- VOCÊ QUER MAIS CLIENTES (I)
- VOCÊ QUER MAIS CLIENTES? (II)
- COMO VENDER? (I)
- COMO VENDER? (II)
- DICAS DE PROSPECÇÃO
- CONHECIMENTO E COOPERAÇÃO
- OFERTAS DE BAIXO CUSTO
- DIVULGAÇÃO
- CLIENTES DIFÍCEIS
- A ESSÊNCIA DE SERVIR
- SERVIÇOS CLASSE A
- O JUÍZO DE VALOR E A ACEITAÇÃO DO PRÓXIMO
- O FEEDBACK E A ACEITAÇÃO DO PRÓXIMO
- LIDERANÇA EMPRESARIAL (I)
- LIDERANÇA EMPRESARIAL (II)
- A CONFIANÇA E A LIDERANÇA EMPRESARIAL (III)
- PROPAGANDA E CRIATIVIDADE
- PESQUISA DE MERCADO É CARA?
- RECEITA DE MARKETING
- FIDELIDADE EXISTE?
- FIDELIDADE: O Caminho
- MARKETING É COMUNICAÇÃO
- VOCÊ ESTÁ PROCURANDO TRABALHO? (I)
- VOCÊ ESTÁ PROCURANDO TRABALHO? (II)
- CRM: Os 3 Fatores Críticos De Sucesso
- ASSUMA SUAS OPINIÕES
- OS SEGUIDORES
- GERANDO CONTATOS
- PROSPECÇÃO TELEFÔNICA (I)
- PROSPECÇÃO TELEFÔNICA (II)
- PROSPECÇÃO TELEFÔNICA (III)
- LIDANDO COM OBJEÇÕES
- O MARKETING INTEGRADO
- O DESEMPENHO E AS SUAS EXPECTATIVAS
- REALIDADE, OPINIÕES E RÓTULOS
- CONHECIMENTOS…
- TREINAMENTO, PASSO A PASSO
- OS ARCAICOS 4Ps
- A PRÁTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
- HÁ ÉTICA NOS NEGÓCIOS?
- GESTÃO DAS EXPECTATIVAS
- TRADIÇÃO VENDE?
- Dicas de RELACIONAMENTO COMERCIAL
- MARKETING DE RELACIONAMENTO: Causa E Efeito
- LUCRO: Causa ou Efeito?
- PLANEJAMENTO: Mapa Ou Caminho?
- O SERVIÇO E A SUA ESSÊNCIA
- A BATALHA DO MARKETING
- PONTOS DE CONTATO: OS PdCs
- APROXIMAÇÃO E RELACIONAMENTO
- PROCESSOS: O Que É Isso?
- A SUA MÁQUINA DE FAZER NEGÓCIOS (I)
- A SUA MÁQUINA DE FAZER NEGÓCIOS (II)
- AUTOLIDERANÇA: O Conceito
- A AUTOLIDERANÇA E VOCÊ
- QUEM EU CONTRATO? (I)
- CONSULTORES (V): A Admistração Do Risco
- A ARTE DA PERSUASÃO (1/3)
- A ARTE DA PERSUASÃO (2/3)
- A ARTE DA PERSUASÃO (3/3)
- CULPA POR FALTA DE TEMPO?
- TEMPO: Dicas Práticas
- CONSULTORIA: Sonho Ou Pesadelo? (I)
- CONSULTORIA: Sonho Ou Pesadelo? (II)
- CLIENTES OU PACIENTES?
- EMPREENDEDORES: A Lição Esquecida (I)
- EMPREENDEDORES: A Lição Esquecida (II)
- O QUE O CLIENTE GANHA COM ISSO?
- O TRABALHO COMO ELE É
- E-MAIL MARKETING: VANTAGENS
- COMO CRIAR UMA LISTA “OPT-IN”?
- O MARKETING NA MEDIDA
- VOCÊ ESTÁ SINTONIZADO?
- INSTRUÇÕES PARA O SUCESSO
- E-MAIL MARKETING: de A a Z (I)
- E-MAIL MARKETING: de A a Z (II)
- A EVOLUÇÃO DOS SEUS SERVIÇOS
- POR QUE OS CLIENTES COMPRAM?
- POR QUE OS CLIENTES NÃO COMPRAM?
- BOM NÃO É SUFICIENTE
- SUA EMPRESA VAI SOBREVIVER?
- VIRTUDE OU EGOÍSMO?
- ASSERTIVIDADE É…
- ENFIANDO O PÉ NA JACA
- O NOME DA SUA EMPRESA DE A A Z
- O NOME DA SUA EMPRESA nas suas mãos
- O PREÇO NA PRÁTICA
- OS REFÉNS DO DIA A DIA
- 5 SEGUNDOS
- A MELHORIA PESSOAL CONTÍNUA
- AMANHÃ CEDO, AO ACORDAR
- O FOCO PARA A SUA EMPRESA
- A EXCELÊNCIA É RESULTADO
- PESQUISA de Empatia
- MARKETING É SÓ VERNIZ?
- O RH DE 2011
- LIDERANÇA E COMPLACÊNCIA
- A LIDERANÇA E A XÍCARA CHEIA
- CONSULTORIA (I): Medir Ou Morrer
- CONSULTORIA (II): A Principal Medida
- CONSULTORES (III): A Medida Da Ação
- CONSULTORIA (IV): A Sua Máquina De Vendas
- ONDE ESTÁ A PRODUTIVIDADE?
- ATENDIMENTO AO PÚBLICO: Outros Indicadores
- SOU O FILHO DO DONO! E AGORA?
- OS 4Ps MORRERAM! O Que São?
- OS 4Ps MORRERAM! (II) O Ambiente De Origem
- OS 4Ps MORRERAM! (III) Uma Excelente Opção
- QUE CURSO EU FAÇO?
- O QUE É MARKETING DE RELACIONAMENTO?
- A BALANÇA DO VALOR PARA O CLIENTE
- PEGUE JÁ O SEU PLANO DE MARKETING
- AS NOSSAS NECESSIDADES E OS NOSSOS DESEJOS
- O MARKETING CRIA NECESSIDADES?
- AS MARCAS, VOCÊ E EU
- COMO OBTER O DESEMPENHO EFETIVO?
- COMPETÊNCIA, DESEMPENHO OU RESULTADOS?
- A EMPRESA MÍOPE
- PESQUISA DE SATISFAÇÃO É PERDA DE TEMPO?
- UMA PESQUISA BOA, BARATA, FÁCIL, RÁPIDA E ÚTIL
- O PLANO DE NEGÓCIO É NECESSÁRIO?
- O SUCESSO! Numa Única Frase…
- A PARCERIA REFLEXÃO – AÇÃO
- OS SEUS E-MAILS SÃO LIDOS? (I)
- OS SEUS E-MAILS SÃO LIDOS? (II)
- SEUS E-MAILS SÃO LIDOS? (III)
- OS SEUS E-MAILS SÃO LIDOS? (IV E Final)
- O ENCANTADOR DE CLIENTES
- A ARTE DO LUCRO
- COM VOCÊ, SEM VOCÊ OU APESAR DE VOCÊ
- CLIENTES INATIVOS: O QUE FAZER?
- COMPETIÇÃO OU COOPERAÇÃO?
- DICAS DE PROSPECÇÃO E VENDAS
- VENDENDO SERVIÇOS
- A PRIMEIRA IMPRESSÃO
- SINTONIA COM O MERCADO
- O QUE EU GANHO COM ISSO?
- ABRINDO AS PORTAS DO MERCADO
- TRANSFORMANDO SONHOS EM REALIDADE
- O QUE ESPERAR DO MARKETING?
- O FIM DO COMEÇO
- COMEÇANDO DO COMEÇO
- O FIM DO COMEÇO
- ELES COMPRAM, Você Vende
- DICAS PARA SITES EMPRESARIAIS
- OUTRAS DICAS PARA O SEU SITE EMPRESARIAL
- O LADO HUMANO DO MARKETING (I)
- O LADO HUMANO DO MARKETING (II)
- ATENDIMENTO AO PÚBLICO: O Principal Indicador E Algo Mais
- PLANEJAMENTO E LIBERDADE
- RESULTADOS E PLANEJAMENTO
- O Que é e Como ter VANTAGEM COMPETITIVA
- A LINGUAGEM DO DESEJO
- A Pirâmide de Maslow
- SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
- ERRAR É HUMANO, MAS …
- ALINHAMENTO CULTURAL
- ALINHAMENTO DA EMPRESA (II): A Execução
- ALINHAMENTO PESSOAL
- TERCEIRIZAÇÃO: Uma Nova Opção De Modelo
- O ALINHAMENTO
- A LEI DA OBTENÇÃO DE CLIENTES
- A LEI DA QUALIDADE
- A LEI DA INFORMAÇÃO BOA
- A LEI DA EXPECTATIVA NEGOCIADA
- A LEI MAIS ANTIGA DO MARKETING
- COMO CRIAR UMA EQUIPE DE SUCESSO?
- COMO FAZER ATENDIMENTO PESSOAL
- COMO PENSAR CLIENTE EM MARKETING
- SATISFAZER O CLIENTE NÃO BASTA!
- POSICIONE A SUA EMPRESA!
- SER MELHOR OU SER DIFERENTE?
- CARTEIRA DE CLIENTES – O Que Fazer?
- QUALIDADE EM SERVIÇOS: MODELO CONCEITUAL
- A LEI DO GOSTO QUE NÃO SE DISCUTE
- A 1º LEI DA COMPETIÇÃO
- A LEI DO ALMOÇO DE GRAÇA
- SÓ HÁ 3 ESTRATÉGIAS!
- A LEI DA SAPATARIA
- LEI DA CRENÇA EM DEUS
- A LEI DO ESPELHO
- MONITORAÇÃO DE MERCADO
- A LEI DO RETROVISOR
- A LEI DAS FALHAS
- A LEI DA INTERAÇÃO PESSOAL
- CONFLITO: O Bem Necessário
- 1º POSTULADO DO VALOR
- O DESAFIO E AS COMPETÊNCIAS (I)
- O DESAFIO E AS COMPETÊNCIAS (II)
- POTENCIAL DE MERCADO: O QUE É E COMO MEDIR?
- O QUE É PLANEJAMENTO?
- PLANO DE AÇÃO
- A GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SEU QUINTAL
- HÁ DESPERDÍCIO NA LIDERANÇA?
- O CUSTO DA QUALIDADE
- A LÓGICA E A EMOÇÃO
- EMPREENDEDORES: O Sumo Do Resumo Da Administração
- EMPREENDEDORES: O Sumo Do Resumo Dos Negócios
- EFICAZ, EFICIENTE OU EFETIVO?
- A Janela de Johari
- COMO PRIORIZAR?
- UMA PROPOSTA DE GESTÃO PARA O ENSINO BÁSICO
- CAINDO NA REAL: Os Erros Na Educação
- CAINDO NA REAL I:A Síndrome de Tássia Xando
- CAINDO NA REAL II: Não vamos dar moleza!
- CAINDO NA REAL III: O Berço Explêndido
- CAINDO NA REAL IV: Povo é Gado
- CAINDO NA REAL V: Insistindo No Erro
- CAINDO NA REAL VI: Eu Quero É Me Arrumar!
- A LEI DO SUCESSO
- Como Vender Pela Internet?
- Vendedor ou Facilitador de Compras?
- TERCEIRIZAÇÃO: Uma Nova Opção De Modelo
- Qual É O Seu Negócio?
- O Seu Serviço Envelhece?
- Equipes Que Funcionam
- Encontre O Valor Agregado Aos Seus Serviços
- Conclusão
- Como Prolongar A Duração Das Relações Com Os Clientes?
- Como Obter Novos Clientes?
- Como Aumentar As Vendas Para Os Clientes Existentes?
- A Prática Da Terceirização
- A Pizzaria E O Valor Para O Cliente
- A Empatia, O Marketing e Você
- CLIENTE FIEL: O Que É E Como Medir?
- VALOR PARA O CLIENTE: Como Encontrar?
- A ENTROPIA NA ADMINISTRAÇÃO
- SERVIÇOS: As Expectativas Dos Clientes
- O QUE É VALOR PARA O CLIENTE?
- CUSTOS NÃO MONETÁRIOS: O Que Fazer?
- A LIDERANÇA PODE SER APRENDIDA?
- O EMPREGADO É O PRIMEIRO CLIENTE
- AFINAL, O QUE É CONSULTORIA?
- ADMINISTRADORES X GERENTES
- A GESTÃO DO CONHECIMENTO E A PADRONIZAÇÃO
- COMO PRECIFICAR SERVIÇOS?
- DICAS PRÁTICAS PARA PALESTRANTES
- RIVALIDADE, COMPETITIVIDADE, CONFLITO OU COLABORAÇÃO?
- O PERFIL DO EMPREENDEDOR ou O CHA DO EMPREENDEDOR
- O MARKETING NO QUINTAL DA SUA EMPRESA
- A INTERNET E A ATENÇÃO
- A PESQUISA DE MERCADO NO SEU QUINTAL
- TESTE DE AUTOLIDERANÇA
- A MÁQUINA DE MOER CARNE
- A ATENÇÃO E O MARKETING (II)
- A ATENÇÃO E O MARKETING (I)
- VENDER SERVIÇOS É DIFERENTE
- COMO FAZER O PRIMEIRO NEGÓCIO?
- MISSÃO, VISÃO E VALORES: Por Que, O Que E Como?
- O BEM MAIOR DE QUALQUER EMPRESA
- OUTRAS CARACTERÍSTICAS DA LIDERANÇA
- A PRINCIPAL CARACTERÍSTICA DA LIDERANÇA
- DEFINIÇÃO DE LIDERANÇA
- A ARTE DE NÃO ENGOLIR SAPOS
- TODOS NÓS SOMOS VENDEDORES!
- A DIVERSIDADE NECESSÁRIA
- AUTO-ESTIMA, ASSERTIVIDADE E RESILIÊNCIA
- VALORES E CRENÇAS: Bússola ou Âncora?
- AS ORIGENS DO MARKETING
- O SERVIÇO É MAIOR DO QUE O TRABALHO
- 10 DICAS PRÁTICAS SOBRE PESQUISAS DE SATISFAÇÃO
- SUA EMPRESA PRECISA MUDAR?
- COMO INICIAR UMA PESQUISA DE SATISFAÇÃO?
- MERCADO DE TRABALHO: Realidades e Recomendações
- COMO AGIR NESTA ERA DO CONHECIMENTO?
- ENCAIXANDO AS NECESSIDADES DE TREINAMENTO
- Fases da COMPRA: As 5 Etapas Para A Sua Efetivação (I)
- Fases da COMPRA: As 5 Etapas Para A Sua Efetivação (II)
- Fases da COMPRA: As 5 Etapas Para A Sua Efetivação (III)
- Fases da COMPRA: As 5 Etapas Para A Sua Efetivação (IV)
- Fases da COMPRA: As 5 Etapas Para A Sua Efetivação (V)
- FUI CRIATIVO… ESTOU DEMITIDO!
- QUAL É O PERFIL PARA A SUA EQUIPE?
- O FRUTO E O SEU SERVIÇO
- QUEM DECIDE O QUÊ?
- OS MEUS MELHORES EMPREGADOS VÃO EMBORA …
- Nossa Mensagem de Boas Festas
- O CLIENTE, NEM SEMPRE, TEM RAZÃO!
- RELACIONAMENTO COM CLIENTES DE BENS DURÁVEIS
- CLIENTE É PESSOA FÍSICA
- A RECEITA DE FELICIDADE ou AS REGRAS DA FELICIDADE
- PROSPECTAR E PROSPERAR É SÓ COMEÇAR!
- UMA PEDRA NO CAMINHO DO EMPREENDEDOR
- ADEUS MARKETING VELHO, FELIZ MARKETING NOVO!
- 21 DICAS PRÁTICAS PARA O SEU “SITE”
- A ESCOLHA E A SUA MENSAGEM
- LUCRO: Outra Pedra No Caminho Do Empreendedor
- A RECUPERAÇÃO DE UM SERVIÇO
- NÃO! – Uma Oportunidade De De Negócios
- CRISE!? Cuidado redobrado!!!
- SERVIÇOS = PROCESSOS FLEXÍVEIS
- ERREI! E AGORA?
- A VIDA EM 10 LIÇÕES
- A TEORIA DA EQUIDADE
- NÃO HÁ ÉTICA NO MARKETING PESSOAL!???
- PESSOAL DE CONTATO COM PÚBLICO: Recomendações
- O PESSOAL DE CONTATO COM PÚBLICO: A PESQUISA
- FOCO NO MERCADO – O DIÁLOGO
- SERVQUAL:Uma Ferramenta Para Medir A Qualidade Dos Serviços
- ESTÁ DIFÍCIL FECHAR NEGÓCIOS?
- VOCÊ SABE OUVIR? O Seu Sucesso Depende Disso!
- O SEU FOCO PESSOAL
- MEDO DO MARKETING?
- OS FATORES DO SUCESSO
- PESQUISAR … POR QUE?
- 10 PERGUNTAS E… Sucesso Para O Seu Negócio
- QUEM DEVE FAZER A PESQUISA?
- PESQUISAR …QUEM?
- O ALVO DA PESQUISA: O CLIENTE OU VOCÊ?
- MALA DIRETA: Evite Ser Um “Mala”
- DEFINIÇÃO DE MARKETING, OBJETIVO DO MARKETING
- PESQUISA
- MARKETING PESSOAL
- QUALIDADE: O Rumo Para O Sucesso
- QUAL É A CARA DA SUA EMPRESA?
- COMO FACILITAR A MUDANÇA?
- PROBLEMAS! O Que É Isso E Como Resolvê-los?
- ÁUDIO-CARTÃO: Você Precisa Ter Um!
- UMA FERRAMENTA SIMPLES E ÚTIL, JÁ!
- VOCÊ SABE VENDER POR “E-MAIL”?
- VOCÊ SABE VENDER PELA INTERNET?
- COMO MAXIMIZAR HONORÁRIOS Em Empresas De Serviços (II)
- COMO MAXIMIZAR HONORÁRIOS Em Empresas De Serviços (I)
- Reconhecimento
- COMPRA: As 5 Fases Para A Sua Efetivação
- Relacionamento
- Responsividade
- Receptividade
- Relevância
- TELEVISÃO DE CACHORRO
- Dicas de Prospecção
SERVIÇOS: As Expectativas Dos Clientes
SERVIÇOS: As Expectativas Dos Clientes
DEFINIÇÃO DE MARKETING, OBJETIVO DO MARKETING
COMO PRECIFICAR SERVIÇOS?