NOSSA ÁREA DE ATUAÇÃO
  
 
Áreas de atuação

Planejamento Estratégico


- análise da concorrência
- definição e escolha de estratégias competitivas
- definição e escolha de diferenciais competitivos
- elaboração de plano de marketing
- estabelecimento de política de preços
- avaliação de planejamentos
- alinhamento interno
- alinhamento empresa-mercado
- alinhamento empregado-empresa
- alinhamento empregado-mercado

   
Marketing

- identificação do serviço que o seu cliente quer
- estruturação do serviço que o seu cliente quer
- identificação do mercado para o seu serviço diferenciado
- definição de estratégias para se aproximar do seu cliente
- facilitação da resposta ao primeiro contato com o cliente
- estabelecimento de relacionamento com o seu cliente
- estruturação de pesquisas de mercado
- administração da carteira dos seus clientes

   
Qualidade
e Produtividade

- definição e implantação de processos
- avaliação de processos
- implantação e avaliação da qualidade pessoal
- implantação e avaliação da qualidade empresarial
- aplicação da ISO 9000
- implantação dos Critérios de Excelência do Programa Nacional de Qualidade (PNQ)

   
Recursos Humanos - definição de perfil de profissionais
- estabelecimento de necessidades de competências futuras
- dimensionamento de pessoal de atendimento ao público
- alinhamento pessoal
   
Vendas - desenvolvimento de sistemas de vendas
- avaliação de sistemas de vendas
   
Treinamento - desenvolvimento de cursos específicos para a sua empresa
- treinamento de instrutores
- avaliação de resultados de treinamentos
   
Palestras e Seminários

- marketing de serviços
- qualidade
- vendas
- liderança
- mercado, foco no mercado
- cliente, relação cliente-fornecedor
- desenvolvimento pessoal

- motivacionais


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