A
não ser que haja um compromisso,
só há promessas e esperanças...
mas nada de planos.
Peter Drucker
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RESUMO:
Há uma corrente que endeusa o planejamento,
adjetivando-o, de
estratégico, ou outros adjetivos pomposos.
O planejamento é uma atividade
necessária, mas longe de ser uma atividade fim.
A finalidade principal de todas e quaisquer empresas, dos
seus líderes e empregados, é atingir os resultados
esperados.
O planejamento é uma mera ferramenta meio para dar
consistência na
direção e conjugação dos esforços
para o alcance dos resultados desejados.
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Há
certas palavras, ou conjunto delas, que me deixam perplexo.
Uma
dessas expressões é o PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO.
Estas
palavras estão sendo usadas em um contexto de algo
que coloca o tal do planejamento estratégico perto
do Nirvana.
Mas
o que é planejamento?
Toda
atividade de planejar pode e deve dar origem a um plano.
O
plano pode ser formal ou informal.
Todo
plano deve conter, além das estratégias e
táticas:
-
o ponto inicial de onde partimos;
- o ponto final da chegada;
- o caminho a ser percorrido;
- os recursos necessários e suficientes para empreender
a jornada;
- a determinação ou a vontade de empreender
a jornada.
Esta
subdivisão foi apresentada por George Odiorne, um
dos papas da antiga administração por objetivos.
Rotular
algum planejamento de estratégico parece-me desvincular
o ato de planejar, elaborar o plano (formal ou informal)
do ato de colocar a mão na massa...
As
organizações modernas têm o princípio
de que quem deve fazer o planejamento é quem vai
executá-lo, pois a ele cabe gerir o antes (planejar),
o durante (executar), e o depois (colher os resultados e
voltar ao planejamento).
Ou
pelo menos, quem for o encarregado da execução
participar
da elaboração do planejamento. Isto dá
consistência e comprometimento.
O
PLANO é o resultado de um planejamento. O PLANO é
sempre um exercício de previsão do futuro,
portanto um MAPA para guiar quem o executa na procura da
sua trilha real, na sua caminhada, pés no chão,
a cada passo.
FAZER
ACONTECER é ajustar o PLANO à realidade encontrada,
diariamente, passo a passo.
Para
os amantes do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
-
"O que vocês farão, amanhã cedo,
ao acordar?"
Há
um livro imperdível, editado em 1970, intitulado
“DANE-SE A ORGANIZAÇÃO”,
de Robert Townsend, Editora Best Seller.
Na
sua página 172, esse genial autor, atualíssimo,
tem um pequeno artigo, que por haver me marcado durante
toda a minha trajetória profissional, e por considerá-lo
atual, eu me permito transcrevê-lo a vocês,
pois é curtinho:
"PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO: UM HAPPENING
O
planejamento é melhor quando é cuidado
pelo chefe e por
seus homens-chave.
Certa
vez, me pediram para comandar um novo esforço
de
planejamento a longo prazo. Minha mulher ouviu minha
entusiástica descrição da nova
tarefa. Na noite seguinte, ela
acabou com a minha alegria com uma única pergunta:
-
"O que você pretende fazer hoje, querido?"
Abençoada
seja."
|
Leia:
PROBLEMAS:
O Que É Isso E Como Resolvê-los?
Todos
e quaisquer PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS são
meros exercícios intelectuais especulativos, se não
forem colocados na arena do FAZER ACONTECER.
Quaisquer
PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS são, no máximo,
MAPAS IMPRECISOS que representam a construção
de cenários possíveis, onde vai rolar o FAZER
ACONTECER, o caminhar no sentido da geração
dos resultados esperados.
Intitular
algo de PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO transmite uma idéia
de que temos algo de valor nas mãos, exatamente por
ser "estratégico".
Há
pessoas que advogam que administração é
estratégia!!! Para
mim administrar é antes de tudo obtenção
de resultados. Podemos e devemos discutir e debater, sem
sombra de dúvidas, quais são os resultados.
A
rigor, é característica de todos e quaisquer
planejamentos traçarem um MAPA para se sair de onde
se está e ir onde se quer ir, prever os meios e encontrar
a vontade de percorrê-lo.
O
que existe é planejamento bom ou ruim, sendo somente
possível julgar esse planejamento ‘a posteriori’,
depois que transformamos o MAPA em auxiliar na obtenção
de resultados, em auxiliar no percurso do caminho real do
FAZER ACONTECER o objetivo do planejamento: os resultados.
Fazer
planejamento, ter um plano, não confere louros a
ninguém, pois é somente atividade meio da
obtenção de resultados.
No
frigir dos ovos, fazer planejamento, planejamentos consistentes,
é uma atividade necessária, mas meio.
O
planejamento é um meio de se garantir os RESULTADOS
esperados e acordados. Nem ao menos sou contra o planejamento,
muito pelo contrário, leia:
Planejamento
E Liberdade
Fazer
um planejamento é até "fácil",
pois o papel aceita tudo, o
bom e o ruim.
FAZER
ACONTECER os RESULTADOS é que é a briga maior,
é o que o Robert Townsend ouviu de sua esposa, depois
de fazer um excelente e lindo plano estratégico:
-
"O que você vai fazer amanhã?"
Ter
o plano estratégico em mãos é o começo
da briga, não o fim, ou um fim em si próprio.
Eu
tive como propósito de colocar este BES, pois há
pessoas que julgam que administração é
estratégia. E do jeito e da forma como falam, parece
que a administração resume-se à confecção
de um Plano Estratégico. Não se resume.
O
plano estratégico é necessário, mas
se constitui de uma simples e pura ferramenta meio usada
com uma única finalidade: facilitar o percurso rumo
aos resultados desejados.
Concluir
um plano estratégico só quer dizer isso, terminou
um plano estratégico.
Eu,
na minha humilde opinião, administração
é muito mais RESULTADOS do que estratégia.
E não estou sozinho nessa minha assertiva, como veremos
adiante.
Terminar
um plano estratégico é sem glória e
árido, obra de ficção, talvez até
certo onanismo intelectual, enquanto não é
posto para ajudar na obtenção dos resultados.
O
Prêmio Nacional da Qualidade 2008, através
da sua distribuição de 1000 pontos máximos
possíveis, confirma a tendência mundial da
valorização dos RESULTADOS:
-
RESULTADOS = 450 pontos, 45 % do total de pontos (1.000
pontos possíveis);
-
ESTRATÉGIAS E PLANOS = 60 pontos, 6% do total de
pontos
(1.000 pontos possíveis).
A
ponderação entre 60 e 450 pontos dá
uma idéia da importância relativa do planejamento
e dos resultados.
A
grande medida da efetividade de um planejamento é
ele ter sido essencial na obtenção dos resultados
desejados.
Ia
esquecendo: Odiorne falou que se o seu planejamento não
tem um dos seus 5 constituintes, a saber:
-
ponto inicial;
- ponto final;
- um caminho para unir os dois pontos;
- os recursos para empreender a caminhada;
- a vontade e a determinação de enfrentar
o touro à unha;
se
faltar apenas um deles, você não tem um planejamento,
você tem tão somente uma preocupação.
Não
transforme o seu planejamento estratégico numa preocupação.
O
planejamento da sua empresa precisa ser feito e aprimorado.
É fazendo e aprendendo, e refazendo e aprendendo
que você vai aprender a fazer e refazer o seu planejamento.
Mas tenha em mente que o planejamento é somente uma
tentativa de dar coesão aos seus esforços
na direção dos seus resultados.
Se
o planejamento não está condizente com a realidade,
jamais brigue com a realidade, refaça o planejamento
para obter os resultados e o sucesso que você almeja.
Caso você queira
saber mais sobre o assunto, contate-nos, sem compromisso,
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Carlos
Alberto de Faria
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