"A mais alta recompensa pelo esforço
de
de um homem não é o que ele ganha com isso,
mas o que ele se torna."
John Ruskin, escritor e crítico
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RESUMO:
"Quais passos devem ser seguidos para se elaborar o
treinamento de uma
empresa?."
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Eu apresento, nesta semana, não algo
consolidado ao longo dos tempos, mas um início onde
você pode se apoiar para iniciar as suas atividades
e ir, consistentemente, aprendendo com o tempo.
São
18 passos lógicos, e encadeados, que dão uma
medida do que há para ser feito dentro de um planejamento
que visa capacitar quaisquer empresas a suportar as mudanças
necessárias para atingir padrões de desempenho
crescentes, para atingir a excelência. São
estes os 18 passos que a Merkatus e eu recomendamos:
1.
Levante as ações requeridas pelo planejamento
da sua empresa.
2. Separe as competências novas necessárias
(o que é mudança) daquelas que já são
conhecidas e praticadas com bons resultados.
3. Quais as competências (Comportamentos, Habilidades
e Atitudes) são necessárias para que estas
ações sejam desenvolvidas, ou seja, quais
as competências levam ao desempenho? Quais as ações
que produzem os resultados necessários, esperados
e desejados?
4. Verifique quais as competências disponíveis
internamente, em termos de alocação e disponibilidade
para realocação.
5. Verifique onde houve falhas no desempenho no exercício
anterior.
6. Verifique em quais competências é mais econômico
fazer recrutamento externo.
7. Verifique a política de recrutamento interno da
sua empresa e o remanejamento possível.
8. Verifique quais as competências que deverão
ser desenvolvidas no âmbito interno da sua empresa.
9. Separe as falhas de desempenho referentes à competência,
à motivação e aos sistemas ou ambiente.
10. O treinamento trabalha somente com as falhas referentes
à competência.
Faça um relatório, e envie a quem de direito,
sobre as outras falhas detectadas (motivação
e sistemas) para produção do bom desempenho.
11. Verifique se estas falhas de competência podem
ser solucionadas por treinamento ou se é melhor um
recrutamento (externo ou interno).
12. Verifique o total de competências a serem desenvolvidas
e o número de treinandos.
13. Levante o conteúdo programático de cada
curso, em termos de comportamentos, habilidades e atitudes,
tendo em vista o resultado esperado do item 1 deste programa.
14. Verifique a disponibilidade e a capacidade interna de
treinamento: formal, "on the job", "coaching",
etc.
15. Verifique necessidades semelhantes ou correlacionadas,
buscando otimizar tempo e custos de treinamento.
16. Componha um rol de cursos de treinamentos internos e
externos.
17. Priorize os cursos, junto às áreas onde
são necessários estes cursos, tendo em vista
o maximizar o resultado esperado e desejado.
18. Orce o planejado com suas respectivas prioridades e
impactos nos resultados esperados e desejados.
